TABLES DES MATIÈRES 1.1 Indicateurs de rendement clés 6 1.0 SURVOL 5 2.2 Conformité des intendants et contributeurs : survol 9 Tableau 2.0 - Intendants/Contributeurs : suivi et conformité en 2017 10 Tableau 7 .0 - Nombre total d’unités collectées 19 Graphique 1 - DEEE collectés en 2017 par rapport à 2016 19 Tableau 8.0 - Nombre total d’unités recyclées en 2017 20 5.1 RÉUTILISATION ET REMISE EN ÉTAT 21 Tableau 9.0 - Résumé des activités de réutilisation et de remise en état en 2017 22 2.1 Intendance : aperçu 8 Tableau 1.0 a) - Résumé des indicateurs d’intendance Tableau 1.0 b) - Nombre réel d’unités fournies en Ontario pour utilisation 9 3.1 Survol des fournisseurs de services 12 Tableau 3.0 - Types de fournisseurs de services 12 6.1 Étude de marché qualitative et connaissance du programme 24 6.2 Promotion et éducation 25 6.3 Marketing numérique 26 6.4 Relations publiques, partenariats avec les médias 27 6.5 Salle de classe mobile de l’ARPE/Recycler mes électroniques 29 6.6 Sensibilisation communautaire 29 3.2 Conformité des fournisseurs de services : survol 12 Tableau 4.0 - Fournisseurs de services 13 Tableau 5.0 – Résumé de l’accessibilité 15 Tableau 6.0 – Rapport sur l’accessibilité au programme d’OES 16 POURQUOI RECYCLER? 4 ÉTAPES DE RECYCLAGE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES EN FIN DE VIE 3 7.0 NOUVEAUX THÈMES LIÉS AU PROGRAMME 31 8.0 ÉTATS FINANCIERS VÉRIFIÉS 32 2.0 INDICATEURS D’INTENDANCE 7 5.0 EFFICACITÉ DU PROGRAMME 17 4.0 ACCESSIBILITÉ AU PROGRAMME 14 3.0 FOURNISSEURS DE SERVICES 11 6.0 PROMOTION ET ÉDUCATION 23